A Viver Saúde alerta seus beneficiários sobre tentativas de fraude praticadas por criminosos que utilizam indevidamente o nome da operadora, de sindicatos, associações e demais parceiros para enviar boletos falsos ou adulterados por e-mail, WhatsApp, SMS e até correspondências.
Esses documentos podem parecer verdadeiros, mas direcionam o pagamento para contas de terceiros, sem qualquer vínculo com a cobrança legítima do plano de saúde.
Quando isso ocorre, o valor pago não é recebido pelo responsável pela cobrança do plano, podendo resultar em inadimplência, suspensão da cobertura e outras consequências previstas contratualmente e na regulamentação da ANS.